Política de Privacidad

En esta política, los siguientes términos significan lo siguiente:

«Contacto» es cualquier persona que pueda ser contactada por uno de nuestros Miembros a través de nuestros servicios; en otras palabras, cualquier persona que exista en la Lista de Distribución de un Miembro (por ejemplo, un suscriptor a sus campañas de correo electrónico).

«Lista de Distribución» es la lista de contactos e información relacionada que un Miembro puede subir o administrar en nuestra plataforma (por ejemplo, direcciones de correo electrónico).

«Miembro» es cualquier persona o entidad registrada con nosotros para usar nuestro servicio.

«Información Personal» es cualquier información que identifique o pueda usarse para identificar a un Miembro, un Contacto o un Visitante, directa o indirectamente — por ejemplo, nombre y apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, género, ocupación o información demográfica.

«Páginas Web» son las páginas web que nos pertenecen y/u operamos, o cualquier característica interactiva, aplicación, herramienta, blog, red social u otra oferta en línea, móvil o inalámbrica que publique esta política de privacidad.

«Visitante» es cualquier persona o entidad que visite nuestras páginas web o plataformas.

«Usted» y «su», según el contexto, se refieren a un Miembro, Contacto o Visitante.

Cuando usted usa nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso de los servicios, incluyendo mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Información del Dispositivo: recopilamos información sobre el dispositivo y las aplicaciones que utiliza para acceder a los servicios, como su dirección IP, sistema operativo, identificación del navegador y otra información sobre su sistema y conexión.

Datos e Información de Registro: nuestros servidores web mantienen archivos de registro que documentan cada acceso, incluidas las direcciones IP de origen, y podemos acceder a los metadatos y otra información asociada con los archivos que usted carga en nuestros servicios.

Datos de Uso del Producto: recopilamos datos de uso cada vez que interactúa con los servicios, incluyendo fechas, horas y actividades de navegación, así como métricas de rendimiento relacionadas con la capacidad de entrega de los correos electrónicos y otras comunicaciones que envíe a través de los servicios. Esta información nos permite mejorar el contenido y funcionamiento de los servicios, y facilitar su investigación y análisis.

Cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles, podemos recopilar información adicional relacionada con el dispositivo y el uso, además de la información descrita en esta política.

Información del Dispositivo: podemos recopilar información sobre el tipo de dispositivo y sistema operativo que utiliza; no solicitamos acceso ni rastreamos información de ubicación desde su dispositivo móvil en ningún momento durante la descarga o el uso de nuestras aplicaciones o servicios móviles.

Datos de Uso del Producto: podemos usar software de análisis móvil para comprender mejor cómo las personas usan la aplicación, incluyendo la frecuencia de uso y otros datos de rendimiento.

Podemos usar la información personal que recopilamos por diversas razones, que incluyen:

1. Para facturar y cobrar el dinero que nos corresponde: esto incluye el envío de correos electrónicos, facturas, recibos y avisos de mora.
2. Para enviarle mensajes de alerta del sistema: como interrupciones planificadas, notificaciones de seguridad de la cuenta o cumplimiento, nuevas funciones, actualizaciones de versión y cambios a esta política de privacidad.
3. Para comunicarnos con usted sobre su cuenta y brindarle asistencia al cliente: incluyendo notificaciones automáticas en nuestras aplicaciones móviles, que puede desactivar a través de su sistema operativo.
4. Para mantener el cumplimiento de nuestros Términos de Uso y la ley aplicable, y para proteger los derechos y la seguridad de nuestros Miembros y terceros, así como los nuestros: por ejemplo, revisamos el contenido de las campañas de correo electrónico de nuestros Miembros para asegurarnos de que cumplan con los Términos de Uso, apoyados en software que ayuda a detectar campañas que puedan infringirlos. El correo electrónico no fue creado para información confidencial, por lo que le pedimos no usar nuestros servicios para enviar información confidencial de ningún tipo.
5. Para cumplir con requisitos legales: incluidas órdenes judiciales, solicitudes de descubrimiento válidas y citaciones.
6. Para proporcionar información a representantes y asesores: incluidos abogados y contadores.
7. Para procesar y defender procedimientos judiciales, arbitrales o similares.
8. Para responder a solicitudes legales de autoridades públicas: incluidos requisitos de seguridad nacional o cumplimiento de la ley.
9. Para prestar, apoyar y mejorar los servicios: lo que puede incluir compartir información de sus Contactos con terceros para respaldar los servicios, siempre exigiendo a dichos terceros que firmen un contrato que los obligue a utilizar la información de forma coherente con esta política y las leyes de privacidad aplicables.
10. Para ofrecerle sugerencias como Miembro: como comparaciones entre campañas de correo electrónico o recomendaciones de productos y servicios relevantes para usted o sus contactos.
11. Para nuestros proyectos de análisis de datos: utilizamos información como sus hábitos de gasto y los detalles y el historial de compras de sus contactos, para hacer predicciones, decisiones y productos más informados para nuestros Miembros — por ejemplo, para habilitar la recomendación de productos, la segmentación de audiencia y las características demográficas previstas.
12. Información Combinada: podemos combinar la información personal con otra información que recopilamos u obtenemos sobre usted, por ejemplo de socios externos, para servirle específicamente o con fines publicitarios o de segmentación de acuerdo con esta política; cuando lo hacemos, aplicamos todas las garantías de esta política a la información combinada.
13. Otros propósitos: para llevar a cabo otros fines comerciales legítimos y otros fines legales sobre los cuales le notificaremos.

Actuamos como responsables del tratamiento de estos datos con base en nuestro interés comercial legítimo de proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios. Si usted o su contacto prefieren no compartir esta información, puede modificar la configuración de seguridad de su cuenta para excluirse de los proyectos de análisis de datos, o su contacto puede solicitarlo enviándonos un correo electrónico.

Usted y sus Contactos pueden tener los siguientes derechos de protección de datos:

1. Acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal: tomamos medidas razonables para que los datos que recopilamos sean confiables, precisos, completos y estén actualizados. Como Miembro, puede administrar muchas de estas configuraciones desde el panel de control de la plataforma, o contactarnos directamente; también puede administrar la información de sus Contactos desde ese mismo panel para responder a sus solicitudes de acceso, corrección, actualización o eliminación.
2. Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando la información se recopile o procese sobre esa base — sin que esto afecte la legalidad del tratamiento realizado antes del retiro, ni el procesamiento basado en otros fundamentos legales distintos del consentimiento. Si recibe esta solicitud de sus Contactos, puede segmentar su lista dentro de la plataforma para dirigirse solo a quienes no hayan optado por excluirse de dicha comunicación.
3. Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y el uso de su información personal; para más información, contacte a su autoridad local de protección de datos.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos conforme a la ley aplicable, y podemos solicitarle que verifique su identidad para atender su solicitud de forma eficiente. Si recibimos una solicitud de uno de sus Contactos, le indicaremos que se comunique directamente con usted o, si corresponde, podemos responder directamente a la solicitud.

Esta sección aplica a la información que procesamos sobre los Contactos de nuestros Miembros en calidad de responsables del tratamiento, conforme a nuestro interés comercial legítimo. Nuestros servicios están destinados a ser utilizados por nuestros Miembros y, para gran parte de la información personal que recopilamos y procesamos sobre los Contactos, actuamos como encargados del tratamiento en nombre de nuestros Miembros; no somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de nuestros Miembros, que pueden diferir de las establecidas en esta política, por lo que le recomendamos consultar con el Miembro correspondiente sus políticas vigentes. (En esta sección, «usted» y «su» se refieren a los Contactos).

Información que recibimos sobre los Contactos de nuestros Miembros: un Miembro puede proporcionarnos información personal sobre usted a través de los servicios — por ejemplo, al subir su Lista de Distribución, al integrar los servicios con otro sitio web o servicio, o cuando usted se registra en un formulario de suscripción de un Miembro — incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, dirección o número de teléfono; puede tener la oportunidad de actualizar esta información mediante un correo electrónico que reciba de un Miembro.

Información que recopilamos automáticamente: cuando interactúa con una campaña de correo electrónico que recibe de un Miembro, o navega o compra en una tienda conectada de un Miembro, recopilamos información de su dispositivo (dirección IP, sistema operativo, identificación del navegador) y datos de uso (fechas y horas de acceso a los correos, páginas vistas, y métricas de rendimiento y capacidad de entrega). Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para ello, descritas con más detalle en nuestra Declaración de Cookies.

Información que recopilamos de otras fuentes: de vez en cuando podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros, como plataformas de redes sociales y proveedores de datos de terceros, tomando medidas para asegurarnos de que dichos terceros estén legal o contractualmente autorizados a divulgárnosla; esta información se proporciona a los Miembros que han habilitado la función «Perfiles Sociales» en su cuenta de Opptima.

Podemos usar la información personal que recopilamos o recibimos sobre usted con base en nuestro interés comercial legítimo, entre otros fines:

• Hacer cumplir nuestros Términos de Uso y la ley aplicable: lo que puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a prevenir infracciones.
• Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Miembros y terceros, así como los nuestros: por ejemplo, revisando el contenido de las campañas de correo electrónico de nuestros Miembros, incluyendo su información de contacto cuando sea necesario, para asegurarnos de que cumplan con nuestros Términos de Uso — lo que reduce el spam enviado a través de nuestros servidores y ayuda a mantener una alta capacidad de entrega.
• Cumplir con requisitos legales: como órdenes judiciales, solicitudes de descubrimiento válidas y citaciones.
• Proporcionar información a representantes y asesores: como abogados y contadores.
• Procesar y defender procedimientos judiciales, arbitrales o similares.
• Responder a solicitudes legales de autoridades públicas, incluidos requisitos de seguridad nacional o cumplimiento de la ley.
• Proporcionar, apoyar y mejorar los servicios: lo que puede incluir compartir su información con terceros para respaldar los servicios prestados a los Miembros, exigiendo siempre a dichos terceros un contrato que los obligue a utilizarla de forma coherente con esta política y las leyes de privacidad aplicables.
• Nuestros proyectos de análisis de datos, que utilizan datos de las cuentas de Opptima, incluida su información personal, para prestar y mejorar los servicios — por ejemplo, usamos el historial de compras que nos proporcionan los Miembros para habilitar la recomendación de productos, la segmentación de audiencia y las características demográficas previstas.
• Otros propósitos comerciales legítimos, así como otros fines legales.

Si prefiere no compartir estos datos, puede optar por no participar en los proyectos de análisis de datos en cualquier momento enviándonos un correo electrónico con su solicitud.