Verificado
BSP Oficial Meta
Conexión directa como Business Solution Provider verificado. Aprobación de plantillas de mensajes en 24-48 horas.
WhatsApp Business API
Oficial de
Meta en LATAM
Opptima es Business Solution Provider (BSP) verificado por Meta. Conecta tu CRM, automatiza conversaciones con IA y envía mensajes verificados con +95% de calidad de mensaje en menos de 24 horas.
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Autoridad Verificada
Somos Meta BSP Oficial en LATAM
Opptima está verificado por Meta como Business Solution Provider (BSP) para la API de WhatsApp Business. Esta certificación garantiza conexión directa con Meta, prioridad en la aprobación de plantillas de mensajes y soporte personalizado.
Aprobación de plantillas de mensajes en 24-48 horas
Conexión técnica directa con Meta
Soporte en español para LATAM (GMT-5, Bogotá/Nueva York)
Cumplimiento de políticas de Meta y protección de datos
Tipos de Mensajes WhatsApp
| Tipo de Mensaje | Descripción | Caso de Uso |
|---|---|---|
| Marketing | Campañas promocionales masivas con consentimiento. Botones de acción y Rich Media (imágenes, PDFs, videos). | Black Friday, lanzamientos de producto, newsletters |
| Utility | Notificaciones transaccionales: confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, recordatorios de cita. También admite botones de acción y Rich Media. | Ecommerce, notificaciones de servicio, alertas de cuenta |
| Authentication | Códigos OTP y verificación de identidad. Admite botones de acción predefinidos (no personalizables); sin Rich Media. | Login, recuperación de cuenta, verificación de identidad |
| Service | Mensajes de servicio al cliente dentro de una conversación abierta. Puede incluir Rich Media. | Soporte técnico, atención al cliente, post-venta |
Plataforma completa
Conversaciones que convierten
Opptima es Business Solution Provider (BSP) verificado por Meta: conecta tu CRM o ERP mediante API, automatiza conversaciones con menús interactivos y flujos personalizados, y envía mensajes verificados con +95% de calidad.
Nuestros Agentes IA para WhatsApp, con personalidad de marca y disponibles 24/7, gestionan más de 100 conversaciones simultáneas para responder más rápido, mejorar la satisfacción en la resolución de PQRS, cerrar más ventas sin intervención humana y controlar mejor los desacuerdos con el cliente.
Escalable
Atención Multi-agente
Asigna conversaciones, crea equipos ilimitados y colabora sin perder el historial de chat. Hasta 50 agentes simultáneos.
IA
Chatbots IA
Respuestas automáticas con IA, menús de opciones interactivos y flujos de conversación sin código para bienvenida y soporte.
Meta
Plantillas Verificadas
Gestión y envío de plantillas de mensajes aprobadas por Meta. Rich Media: imágenes, PDFs, videos y botones de acción personalizados.
Ecommerce
Catálogos y Carritos
Muestra tu catálogo de productos dentro de WhatsApp. Carritos abandonados, check-out directo y pagos integrados sin salir de la conversación.
Analytics
Analytics Pro
Métricas en tiempo real: entregados, leídos, respondidos, clics en botones de acción y conversión atribuida por campaña y agente.
Sistema de Créditos
Entiende cómo funcionan los créditos de WhatsApp
WhatsApp Business API usa un modelo de créditos por conversación. Conoce el costo promedio en Latinoamérica según el tipo de mensaje y la ventana de 24 horas.
| Tipo de Mensaje | Costo (Créditos) | Ventana | Botones de Acción | Rich Media |
|---|---|---|---|---|
| Marketing | ~460 | 24h | Sí | Sí (imagen/PDF/video) |
| Utility | ~81 | 24h | Sí | Sí |
| Authentication | ~81 | 1h | Sí (predefinidos) | No |
| Service | ~89 | 24h | No | Sí |
* Precios de referencia, 2026, promedio entre países de Latinoamérica y estimados a partir del costo en créditos de la plataforma. Sujetos a cambios de Meta.
Rollover de créditos: Los créditos no utilizados pasan al mes siguiente, pero solo podrás usarlos si tu suscripción sigue activa.
Integración con
empresas en LATAM y cumplimiento normativo
Opptima se integra con las plataformas y CRMs líderes a nivel global: HubSpot, Salesforce, Zoho, Shopify, WooCommerce y sistemas propios vía API REST.
Aplicamos altos estándares de protección de datos y gestionamos automáticamente el consentimiento (opt-in) y supresión (opt-out) para cumplir con las políticas de Meta y las regulaciones de protección de datos aplicables en tu mercado.
Cobertura LATAMMeta BSP VerificadoCumplimiento en Protección de Datos
Beneficios de
WhatsApp Business API
Conexión BSP Directa
Opptima es Business Solution Provider (BSP) oficial de Meta en LATAM. Los mensajes se envían con máxima prioridad en cuatro categorías: Marketing (campañas promocionales), Authentication (códigos OTP), Utility (notificaciones transaccionales) y Service (atención al cliente).
Plantillas de Mensajes Aprobadas
Gestión y envío de plantillas de mensaje aprobadas por Meta. Personaliza con variables dinámicas (nombre, monto, fecha, enlace) y Rich Media (imágenes, PDFs, videos) sin rechazos de formato.
Analytics de Conversión
Métricas atribuidas por campaña, agente y tipo de mensaje. Exporta reportes a Excel/CSV, conecta vía webhooks a tu BI y mide el ROI real de tus conversaciones de WhatsApp.
Reducción de Costos Operativos
Una sola API de Opptima reemplaza múltiples proveedores. Consolida WhatsApp, SMS y Email, reduce costos operativos hasta un 40% y simplifica el mantenimiento de tu stack tecnológico.
Planes y precios de WhatsApp Business API
Estima cuántos créditos necesitas
Mensajes masivos al mes300
Se estima con una mezcla típica de 70% marketing y 30% notificaciones (utilidad).
Conversaciones al mes100
Incluye los mensajes que tú envías y los que recibes en cada conversación.
Créditos estimados al mes
200.890Créditos al mes
Estos cálculos usan promedios (20 mensajes por conversación) y tarifas promedio entre países.
Planes a medida para grandes volúmenes
Si superas el límite de los planes estándar, construimos una estructura de costos 100% personalizada.
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- Configuración BSP asistida
- Ventana de 24h incluida
- Cancelar en cualquier momento
Preguntas WhatsApp
Preguntas sobre WhatsApp Business API
Short Answer: WhatsApp usa un modelo de créditos por conversación de 24 horas. El costo en créditos varía según el tipo de mensaje: Marketing tiene el mayor costo, Utility un costo intermedio y Authentication el menor costo. Los mensajes de Servicio dentro de una conversación activa también consumen créditos, a una tarifa reducida. Opptima te factura según tu moneda local con impuestos incluidos.
Short Answer: La ventana de 24 horas te permite responder directamente sin necesidad de una plantilla aprobada por Meta. Si el cliente no responde en 24h, debes usar mensajes de Marketing con plantilla aprobada para reanudar la conversación. Opptima automatiza el escalado según la inactividad del usuario.
Short Answer: Sí. Como BSP oficial, Opptima verifica tu número de teléfono y perfil de empresa con Meta. Aprobamos tus plantillas de mensajes generalmente en 24-48 horas (ventana express) y gestionamos el cumplimiento de políticas de Meta.
Short Answer: La integración usa endpoints REST con autenticación Bearer Token. Opptima tiene conectores nativos para HubSpot, Salesforce, Zoho, Shopify y WooCommerce. Para sistemas propios, proporcionamos SDKs para Node.js, Python, PHP y Java con ejemplos documentados.
Short Answer: Sí. Opptima soporta el protocolo completo de WhatsApp: menús de opciones (listas y botones), mensajes interactivos, chatbots con IA y flujos de conversación sin código. Configura respuestas automáticas para bienvenida, FAQs y soporte técnico sin intervención manual.