Opptima by clickpanda Group
Facturas, Confirmaciones, OTP, Alertas

Las notificaciones
transaccionales no
pueden fallar.
Nunca.

OTP en menos de 8 segundos, facturas en bandeja principal y confirmaciones con trazabilidad total. Infraestructura dedicada para mensajes que no admiten errores.

< 8s
Entrega promedio OTP
99.9%
Uptime garantizado
100%
Trazabilidad por mensaje
0
Tolerancia a fallos
InboxNueva notificación recibida
Código de verificaciónahora

Tu código es 847291 — válido 5 min

OTP
Pago recibidohace 12s

Recibimos tu pago de $1.250.000

Pago
Movimiento inusualhace 8s

Acceso desde nuevo dispositivo

Alerta
Pedido confirmadohace 5s

Tu pedido #ORD-9471 fue procesado

Confirmación
⚡ Entrega en < 8s

Cada Tipo de Notificación Tiene su Infraestructura

CRÍTICA

SLA: < 8 segundos

Destacado

OTP y Autenticación

Infraestructura de IPs dedicadas con prioridad máxima. Fallover automático Email → SMS si no entrega en 10s.

  • IPs dedicadas de prioridad máxima
  • Fallover Email → SMS automático en 10s
  • SLA < 8 segundos garantizado por contrato
ALTA

SLA: < 30 segundos

Facturas y Documentos

PDF adjunto de hasta 25MB por mensaje con entrega garantizada en bandeja principal. Trazabilidad de confirmación de descarga.

  • PDF adjunto hasta 25MB por mensaje
  • Confirmación de descarga del adjunto
  • SLA < 30 segundos garantizado
ALTA

SLA: < 60 segundos

Confirmaciones de Transacción

Variables dinámicas por mensaje: monto, fecha, referencia, número de orden. Evidencia con timestamp jurídicamente válido.

  • Variables: monto, fecha, referencia por mensaje
  • Timestamp jurídicamente válido (Ley 527)
  • SLA < 60 segundos garantizado
CRÍTICA

SLA: < 15 segundos

Alertas de Seguridad

Envío simultáneo por Email + SMS ante eventos críticos. Escalada automática a WhatsApp si no hay apertura en 30s.

  • Email + SMS simultáneo en < 15 segundos
  • Escalada a WhatsApp si no hay apertura en 30s
  • SLA < 15 segundos garantizado

Casos de Uso en Notificaciones Transaccionales

Desde el OTP de banca digital hasta el tracking de envíos en tiempo real, Opptima gestiona cada notificación crítica.

Autenticación

OTP Banca Digital

Código de autenticación entregado en menos de 8 segundos. IPs dedicadas de prioridad máxima y fallover SMS automático para garantizar la autenticación sin fricciones.

Documentos

Facturación Electrónica

PDF adjunto en bandeja principal con trazabilidad de descarga. Cumplimiento DIAN para factura electrónica con log de entrega exportable.

E-commerce

Confirmación de Compra

Notificación inmediata post-pago con número de orden, monto y detalles del producto. Integración con plataformas de e-commerce vía webhook de pago.

Seguridad

Alertas de Fraude

Email + SMS simultáneo en menos de 15 segundos ante movimientos inusuales. Escalada automática a WhatsApp si no hay apertura, con confirmación de lectura.

Logística

Notificaciones de Envío

Tracking en tiempo real: confirmación de despacho, en camino y entregado. Variables dinámicas con número de guía, transportadora y fecha estimada.

Automatización

Recordatorios de Vencimiento

Automatización por fecha: recordatorios de renovación, vencimiento de contrato o pago de cuota. Flujo configurable con múltiples alertas antes del vencimiento.

Marco Legal para Notificaciones Críticas

Cada notificación transaccional cumple la normativa colombiana de firma electrónica, facturación y protección de datos.

Ley 527 de 1999

Firma y Comercio Electrónico

La Ley 527 reconoce la validez legal de los mensajes de datos y las firmas electrónicas en Colombia. Los timestamps de entrega de Opptima, combinados con la confirmación de recepción del servidor, constituyen evidencia válida de la comunicación electrónica en procesos jurídicos.

DIAN — Facturación Electrónica

Entrega de Factura DIAN

La DIAN exige que la factura electrónica sea entregada al destinatario en el formato correcto (XML + representación gráfica PDF). Opptima garantiza la entrega con trazabilidad de descarga, cumpliendo los requisitos de notificación para proveedores tecnológicos (PT) habilitados.

Ley 1581 de 2012

Datos en Notificaciones Transaccionales

Los datos personales incluidos en notificaciones (nombre, monto, número de transacción) están protegidos bajo la Ley 1581. Opptima garantiza transmisión cifrada TLS, acceso restringido por finalidad de la transacción y eliminación conforme a la política de retención.

Planes para Notificaciones Críticas

Elige según tu volumen mensual. Todos incluyen SLA garantizado, trazabilidad total y soporte técnico prioritario.

Ver todos los planes y precios

Feature50 MIL100 MIL200 MIL500 MIL1 MILL
IPs dedicadas para transaccionales
Trazabilidad por mensaje
Fallover automático Email → SMS
SLA garantizado por contrato
PDF adjunto hasta 25MB
Soporte prioritario 24/7
Email Specialist asignado
Precio / mes$59.99 USD$118.99 USD$238.99 USD$942.99 USD$1,427.99 USD

Todos los precios en USD. Facturación mensual o anual con descuento del 20%. SMS y WhatsApp se facturan por volumen adicional.

¿Necesitas una solución a tu medida?

Si tus requerimientos de envío superan nuestros paquetes estándar o tienes necesidades técnicas específicas, diseñamos una arquitectura y un plan de precios exclusivo para tu operación.

Contactar a Ventas Enterprise

Empresas que no toleran fallos en sus notificaciones

Bancos, fintechs y e-commerce que confían su infraestructura transaccional a Opptima

Empresa AEmpresa BEmpresa CEmpresa DEmpresa EEmpresa F

Nombres de clientes protegidos bajo acuerdo de confidencialidad

Lo que dicen quienes no toleran fallos en sus notificaciones

Antes teníamos un 3% de fallos en OTP que bloqueaban autenticaciones. Con Opptima bajamos a 0.02% y el SLA de < 8 segundos se cumple en el 99.8% de los casos.
CT

Camilo Toro

CTO, Fintech de Crédito Digital

La facturación electrónica con PDF adjunto en bandeja principal y log de descarga nos resolvió el problema de clientes que decían no recibir sus facturas. Ahora tenemos trazabilidad total.
GF

Guillermo Fuentes

Gerente Financiero, SaaS B2B

Las alertas de fraude llegan en menos de 10 segundos. El fallover SMS garantiza que el cliente siempre se entera. Esto nos evitó fraudes por más de $80M en el último año.
DS

Diego Suárez

Director de Seguridad, Banco Digital Colombia

< 8s
Entrega promedio OTP
99.9%
Uptime garantizado
100%
Trazabilidad por mensaje
0
Fallos tolerados

¿Tus notificaciones críticas pueden fallar?

Habla con un especialista y auditamos tu infraestructura transaccional actual en 24 horas.

  • OTP con SLA < 8 segundos desde el primer día
  • Fallover automático Email → SMS para máxima entrega
  • Trazabilidad jurídica en cada notificación transaccional
  • Integración con tu sistema vía API REST o SMTP relay
Plan de interés *

Al enviar este formulario, aceptas que Opptima procese tus datos para responderte.

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre notificaciones transaccionales con Opptima.

El tiempo promedio de entrega de un OTP con Opptima es de menos de 8 segundos desde el momento del envío. Esto se logra mediante IPs dedicadas con prioridad máxima en los servidores de recepción de Gmail, Outlook y Yahoo, y colas de envío separadas para mensajes transaccionales críticos. En el 99.8% de los casos el OTP llega antes de que el usuario termine de leer la instrucción de ingresarlo.

Sí. Opptima soporta adjuntos PDF de hasta 25MB por mensaje en el canal de SMTP Transaccional. Puedes generar el PDF dinámicamente en tu sistema y adjuntarlo al envío vía API. La factura llega en la bandeja principal gracias a la infraestructura de IPs dedicadas y la reputación de dominio monitoreada. Opptima registra si el destinatario descargó el adjunto, dándote trazabilidad completa.

Opptima tiene un sistema de fallover automático configurable: si el email no es entregado en el servidor del destinatario dentro de los primeros 10 segundos, el sistema dispara automáticamente un SMS al número del usuario con el mismo código. Este comportamiento es configurable por tipo de notificación y puedes establecer el tiempo de espera y el canal de fallover. También puedes configurar WhatsApp como tercer canal de respaldo.

La infraestructura de Opptima está diseñada con redundancia en múltiples capas: servidores en múltiples zonas de disponibilidad, IPs de respaldo activadas automáticamente si la IP principal tiene degradación de reputación, balanceo de carga entre rutas de envío, y monitoreo activo 24/7 con alertas automáticas. El uptime del 99.9% corresponde a menos de 9 horas de inactividad al año y está respaldado por SLA contractual en planes empresariales.

Sí. Opptima permite variables dinámicas en cada notificación transaccional: nombre, número de transacción, monto, fecha, referencia, número de orden, número de factura, código OTP, o cualquier campo que exista en tu sistema. Las variables se insertan vía API en el momento del envío. No hay límite en el número de variables por mensaje, y puedes incluir lógica condicional según el valor de los campos.

Sí. Los logs de Opptima incluyen: timestamp UTC de envío, confirmación de entrega al servidor del destinatario, registro de apertura con fecha y hora, confirmación de descarga de adjuntos, e IP de origen del envío. Estos registros cumplen los requisitos de evidencia electrónica bajo la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y el Código General del Proceso. Los logs se retienen por el período contratado (mínimo 30 días, hasta +5 años en planes enterprise) y se exportan en CSV y PDF firmado.

Recursos sobre Notificaciones Transaccionales

Guías técnicas, benchmarks de entrega y mejores prácticas para sistemas de notificaciones críticas.

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